La federconsumatori, l’associazione in difesa dei consumatori, con sede territoriale in San Giuseppe Vesuviano, alla via Masseria Perillo, ha proceduto all’allestimento, lo scorso 27 giugno, di un gazebo informativo presso gli spazi antistanti del locale ufficio postale, sito in piazza Garibaldi. Lo scopo principale è stato quello di informare l’utenza, circa le modalità di rimborso per risarcimento danni prodotti dalle poste italiane nei confronti degli utenti, per i primi dieci giorni di giugno a seguito di un utilizzo di una nuova procedura informatica. La federconsumatori, quindi, attenta ai problemi dell’utenza, si è resa quindi, promotrice di una denuncia che ha sortito subito gli effetti sperati. Le poste italiane difatti, ha convocato venerdì 10 giugno il primo tavolo di confronto con le associazioni dei consumatori in merito a tali disagi. In seguito si è rivelato importante un secondo tavolo di confronto avvenuto venerdì 17 giugno, ove sono state definite le modalità di risarcimento danni denunciati nelle scorse settimane. Tutti i cittadini pertanto, che sono stati coinvolti nei disservizi postali e che hanno subito un danno economico documentato in relazione all’impossibilità ad effettuare un pagamento, di ritirare contanti o di spedire pacchi o corrispondenza, potranno essere rimborsati secondo le modalità previste dall’accordo attraverso un processo di conciliazione gratuito gestito dalle parti. Tutti i cittadini, pertanto, possono chiedere il rimborso a partire dal primo luglio fino a dicembre 2011, previa presentazione delle domande di conciliazione presso gli uffici postali o le associazioni dei consumatori. Inoltre poste italiane per i pensionati over 65 che hanno subito i disagi causati per colpa dei disservizi, potranno scegliere in forma gratuita tra un conto Banco Posta Plus per un anno, ed in alternativa, una polizza di infortuni senior per 3 mesi, corrispondenti a un valore che varia tra 31 e 45 Euro.
Giuseppe Scudieri
