Al 31 dicembre 2012 risultavano registrati 2030 utenti, pari a circa il 10% delle famiglie anagrafiche. Nel 2012 i certificati rilasciati dal Comune di Acerra sia allo sportello che online sono stati 29.376, i certificati online sono invece 10.734, con una percentuale del 38%. Sono 9593 i certificati del Comune di Acerra rilasciati con timbro digitale, mentre 1141 quelli con firma digitale. I certificati con firma digitale, pertanto, risultano l’11% del totale, dato chiaramente legato alla possibilità di utilizzo solo in contesti completamente “dematerializzati”.
La soluzione tecnologica sperimentata dal Comune di Acerra rende possibile stampare online certificati anagrafici e di stato civile, limitatamente al proprio nucleo familiare, accedendo semplicemente ai servizi online con le credenziali rilasciate dal Comune, quindi selezionando nominativo e tipo di certificato. I certificati hanno validità legale, sia che vengano utilizzati nella forma digitale per essere trasmessi via posta elettronica certificata, sia che vengano stampati su carta comune, grazie all’apposizione del timbro digitale. Per utilizzare i servizi online del Comune di Acerra occorre essere in possesso della password appositamente rilasciata dal Comune al capo-famiglia (che è intestatario della scheda del nucleo familiare). Per effettuare la richiesta sono previste diverse modalità: presso l’urp o gli uffici anagrafici del Comune di Acerra, o inviando il modello di richiesta password debitamente compilato.
