A rischio vi sono i dati di circa 500 milioni di clienti delle varie strutture del gruppo: W Hotels, Sheraton, Westin, Le Méridien, Four Points e Design Hotel.
Tra i dati piratati figurano: informazioni personali, codici postali, numeri di passaporto, di telefono e delle carte di credito Starwood Preferred Guest di recente lanciate dalla American Express per i viaggiatori regolari.